交通事故対応なら、すべてすぎやま鍼灸整骨院におまかせ

交通事故に遭ったら何をする？事故直後から示談までの流れ

交通事故は突然起こります。事故に遭った直後は、お体の痛みだけでなく、「まず何をするのか」「病院と整骨院はどちらへ行くのか」「治療費はどうなるのか」「保険会社へ何を伝えるのか」といった不安が重なりがちです。

事故後は、安全確保・警察への連絡・医療機関の受診・保険会社への連絡という順番を知っておくことが大切です。その後、診断内容や症状に応じて治療を進め、必要に応じて整骨院での施術や併院を検討します。

上尾市・久喜市・さいたま市のすぎやま鍼灸整骨院では、交通事故後のお体の状態を確認しながら、病院との併院・転院・保険会社への連絡に関するご不安を整理するお手伝いをしています。

交通事故直後に行うべき4つの対応

事故の直後は混乱しやすいものです。まず負傷者の救護と安全確保を最優先にし、警察へ報告してください。そのうえで、可能な範囲で事故の情報を残します。

① 負傷者の救護・安全確保・警察への報告

車の運転を停止し、負傷者がいる場合は必要な救護を行います。周囲の車の往来にも注意し、二次事故を防ぐための措置を取ってください。重いけがが疑われる場合は119番へ連絡し、無理に負傷者を動かさず、救急隊や警察の指示に従いましょう。ただし、後続車による危険が迫っている場合などは安全の確保を優先します。

事故が軽そうに見えても、警察への報告は必要です。事故当事者だけで「届出はしなくていい」と決めないようにしましょう。

保険の手続きなどで使う「交通事故証明書」は、自動車安全運転センターが発行します。警察へ届け出ていない事故については、交通事故証明書は発行されません。

② 相手方と事故状況の情報を控える

安全と救護が確保できたら、無理のない範囲で相手方の情報を確認します。

• 氏名・連絡先
• 車のナンバー
• 加入している保険会社名・分かれば契約情報
• 事故の日時・場所・進行方向
• 車両の損傷箇所、現場の写真
• ドライブレコーダーや目撃者の情報

車両の位置を記録することは役立ちますが、撮影や情報収集のために危険な場所にとどまらないでください。

③ 整形外科などの医療機関を受診する

交通事故直後は、緊張や興奮によって痛みを自覚しにくい場合があります。首・腰の痛み、頭痛などがあとから現れることもあるため、目立った外傷がなくても早めに医療機関を受診しましょう。

受診時には、事故でどのような衝撃を受けたか、いつからどこが痛むか、しびれ・吐き気・めまいなどがあるかを具体的に伝えます。診断と必要な検査、診断書の作成は医師の役割です。

意識の異常、強い頭痛、繰り返す嘔吐、手足の麻痺・急な脱力、強い胸腹部痛などがある場合は、整骨院より救急医療を優先してください。

④ 自分と相手方の保険会社へ連絡する

ご自身が加入している自動車保険会社へ事故を報告し、相手方の保険会社から連絡が来た場合は担当者名や案内内容を控えます。医療機関を受診したこと、今後の通院先、整骨院への通院希望があればその旨を伝えましょう。

その際は、「病院で診察を受けています。症状に応じて、すぎやま鍼灸整骨院への通院も希望しています。費用の取り扱いや必要な手続きを教えてください」と伝えると、確認事項を整理しやすくなります。

保険会社へ希望を伝えただけで施術費の支払いが必ず認められるわけではありません。事故との関係、施術の必要性、契約内容などに応じて確認が必要です。

医療機関での診断から整骨院での施術開始まで

まずは診断された部位と現在の症状を確認します

医療機関で診察を受けたら、診断された負傷部位、医師から説明された経過、今後の受診予定を確認します。事故直後に首だけが痛く、後から腰にも痛みが出てきた場合などは、追加症状を医師へ伝えてください。

診断書にない部位だからと自己判断で放置せず、症状が変わったら早めに再受診することが大切です。

整骨院への通院を希望する場合

当院では事故の状況、病院での診断内容、痛みや動きにくさ、生活で困っていることなどを確認します。そのうえで施術の適否を検討し、必要に応じて医療機関への再受診をご案内します。

交通事故後の首や腰などの負傷では、状態に応じて手技や物理療法などを用いることがあります。鍼灸などの施術については、適応や保険の取り扱いが異なることがあるため、事前に確認します。

整形外科と整骨院の併院について

病院と整骨院の両方へ通うことを「併院」といいます。病院では医師による診断・検査・医学的管理を受け、整骨院では状態に合わせて施術を行います。

• 担当医に整骨院への通院希望を相談する
• 保険会社へ希望を伝え、費用の取り扱いを確認する
• 病院での経過観察や必要な検査を継続する
• 新たな症状や悪化があれば医師へ伝える

併院している場合も、整骨院への通院だけで医師の診察を置き換えないことが大切です。

今の通院先から転院したい場合

「仕事帰りに通いづらい」「自宅から遠い」「現在の通院先について相談したい」といった場合は、転院を検討することがあります。保険会社へ通院先変更の希望を伝え、必要な確認を行ってください。転院先での施術費が補償されるかどうかは個別に判断されます。

交通事故の治療・施術期間中に大切なこと

痛みだけでなく、生活への影響も伝える

交通事故後の症状は、同じ「首の痛み」でも、振り向くときに痛む、眠れない、仕事で同じ姿勢がつらいなど、生活への影響が異なります。毎回の診察や施術で、できるだけ具体的に伝えましょう。

• いつ・どこが・どのように痛むか
• しびれ、頭痛、めまいなどの変化
• 家事・仕事・睡眠・運転への影響
• 薬の使用や症状の悪化・改善
• 通院日、交通費、立て替えた費用

必要な頻度で通院し、受診間隔が空く事情も共有する

症状が続いているのに診察が長期間途絶えると、経過や治療の必要性を確認しにくくなることがあります。仕事や家庭の事情で通院できなかった場合も、その事情と症状の変化を医師へ伝えましょう。

慰謝料を増やすために回数を増やすのではなく、お体に必要な診察・治療・施術を受けることが基本です。

治療費や慰謝料の制度も確認する

自賠責保険の傷害部分では、治療関係費・文書料・休業損害・慰謝料などを合わせて、被害者1人につき120万円が支払限度額です。「治療費だけで120万円、慰謝料も別に120万円」という意味ではありません。

保険会社が治療費などを医療機関・施術所へ直接支払う場合は、窓口負担が0円となるケースがありますが、すべての事故で保証されるものではありません。ご自身の過失、加入保険、治療・施術の必要性などによって取り扱いが異なります。

慰謝料の金額や示談の交渉など、法律上の判断を要することについては、保険会社や弁護士などの専門家に確認してください。

治療終了・症状固定・後遺障害・示談までの流れ

① 症状や治療経過を医師と確認する

経過とともに症状が改善した場合、医師と相談し、治療終了の時期を検討します。「治療を終了すること」と「症状固定」は同じ意味ではありません。

保険会社から治療費の直接支払い終了を伝えられた場合も、それだけで医学的な治療の必要性が決まるわけではありません。症状が残っているときは、まず担当医に現在の状態を相談しましょう。

② 症状が残る場合は「症状固定」の判断を受けることがあります

症状固定とは、症状が安定し、医学上一般に認められた医療を続けても、それ以上の治療効果が期待しにくくなった状態をいいます。症状固定の医学的判断は医師が行います。

症状固定は「痛みがまったくない状態になった」という意味ではありません。痛みやしびれが残っている場合は、担当医にその内容を正確に伝えることが重要です。

③ 必要に応じて後遺障害認定の手続きを検討する

症状固定後も事故による症状が残り、所定の要件に該当すると考えられる場合には、後遺障害認定の手続きを検討することがあります。認定に際しては、医師の後遺障害診断書などが関係します。

症状が残っているだけで、必ず後遺障害として認定されるわけではありません。認定された場合は、等級などに応じて後遺障害慰謝料や逸失利益が問題となることがあります。

④ 損害の内容を確認し、示談を検討する

治療が終了したり、症状固定後の必要な手続きが進んだりすると、保険会社などと損害賠償の内容を確認する段階になります。提示された書面では、治療費・休業損害・慰謝料・交通費などの項目と、既払金・過失割合などの取り扱いを確認しましょう。

示談は賠償内容について合意する重要な手続きです。分からない点が残っている場合は、署名する前に説明を求め、必要に応じて弁護士へ相談してください。当院は示談交渉や慰謝料額の決定を行うことはできません。

すぎやま鍼灸整骨院の交通事故サポート

事故後のお体の状態を丁寧に確認します

事故の状況や現在の痛み、仕事・家事への影響、医療機関の受診状況などを伺い、施術所として対応可能かを検討します。医師による診察が必要と考えられる場合は、医療機関への受診をご案内します。

病院との併院・転院について相談できます

病院に通っている方、整骨院への通院を希望する方、通院先の変更を考えている方の状況を整理します。補償の対象となるかは個別確認が必要です。

保険会社に伝える内容を整理します

「どこに連絡すればよいか分からない」「担当者に何を聞けばよいか迷っている」といった場合、確認事項をご案内します。保険会社との交渉や法的判断は行いませんが、必要に応じて弁護士などの専門家への相談をご案内します。

交通事故後の流れに関するよくある質問

Q1．事故直後は痛くありません。病院へ行く必要がありますか？

事故後、時間が経ってから痛みを感じる場合もあります。大きな痛みがなくても、できるだけ早めに医療機関で診察を受け、事故状況と症状を伝えましょう。

Q2．警察に届け出ていません。どうすればよいですか？

事故の発生場所を管轄する警察署などに早めに相談してください。警察への届出がない事故では、交通事故証明書が発行されません。

Q3．病院と整骨院の両方へ通えますか？

併院することがあります。担当医へ希望を相談し、保険会社にも施術費の取り扱いを確認したうえで進めましょう。病院での診察・経過観察は継続してください。

Q4．保険会社に整骨院へ通いたいと伝えれば、費用は必ず0円になりますか？

必ず0円になるわけではありません。事故との関係、施術の必要性、保険契約、保険会社による支払い方法などにより異なります。

Q5．診断書にない部位が後から痛くなりました。

新たに痛みやしびれが出た場合は、早めに医療機関を再受診して症状を伝えてください。痛みの出た日時や日常生活での影響も記録しましょう。

Q6．治療終了を案内されても痛みが残っています。

担当医に現在の症状と生活上の支障を伝え、今後の治療方針を確認しましょう。保険会社による直接支払いの終了と、医学的な治療の必要性は同じ判断ではありません。

Q7．症状固定になれば、必ず後遺障害慰謝料が受け取れますか？

いいえ。症状固定後に症状が残っても、自動的に後遺障害として認定されるわけではありません。認定には所定の要件や手続きがあります。

Q8．示談書が届きました。すぐに署名した方がよいですか？

治療経過や賠償項目、後遺障害に関する手続きの必要性など、疑問が残る場合は署名前に確認しましょう。金額や法的判断は弁護士などの専門家に相談してください。

詳しいまとめ｜交通事故後の流れで大切なこと

交通事故後のお体の痛みや通院の不安はご相談ください

交通事故のあと、体の痛みだけでなく、病院の選び方、整骨院への通院、保険会社への連絡、仕事や家事への影響など、さまざまな不安が生じます。

すぎやま鍼灸整骨院では、お体の状態や現在の通院状況を確認し、施術所としてお手伝いできることを丁寧にご案内します。

参考資料

• 国土交通省｜交通事故にあったらまずどうする？
• 自動車安全運転センター｜交通事故証明書の申請方法
• 国土交通省｜支払までの流れと請求方法
• 国土交通省｜怪我をしたときは？

※制度に関する一般的な説明です。個別の事故の補償・賠償額・示談結果を保証するものではありません。法律上の判断や示談交渉は弁護士などの専門家へご相談ください。